1. Introduzione

Questi sono i termini e le condizioni ("Condizioni") di cui al tuo ordine ("Ordine") per noi ("Noi" o "Noi") per fornirti (o qualsiasi azienda, società o acquirente) ("Acquirente") con i nostri prodotti ("prodotti"). Descrivono i termini in base ai quali venderemo i prodotti. In particolare, dobbiamo consegnare i prodotti corretti nel posto giusto al momento concordato in buone condizioni e spiegano la nostra responsabilità legale nei vostri confronti se non rispettiamo questi standard. Spiegano anche che devi pagarci il prezzo corretto e quando la proprietà legale dei prodotti passa da noi a te. Questi problemi sono importanti per scopi assicurativi e di rischio, e quindi abbiamo incluso anche una clausola per spiegare la posizione se i prodotti sono danneggiati o ritardati per motivi al di fuori del controllo di chiunque (comprese le cause naturali).

Questa introduzione è progettata per offrire una panoramica dei termini e condizioni, ma non fa parte dei termini e delle condizioni stesse.

I nostri dettagli:

Questo sito Web è di proprietà e gestito da PÉRGATIS London.

Nome commerciale commerciale: PÉRGATIS | Cura personale naturale al 100%

Email: admin@pergatis.com

Telefono: +442071013120

Codice postale: W1B 3HH

Paese: Regno Unito

Città: Londra

2. Il contratto

2.1 L'Ordine è la tua offerta di acquisto dei Prodotti da noi in queste Condizioni e devi assicurarti che l'Ordine (e tutti gli standard richiesti o le misure o le specifiche dei Prodotti che fanno parte del tuo Ordine) siano corretti.

2.2 Quando ti inviamo un'accettazione scritta o una fattura o una ricevuta di pagamento, hai un contratto vincolante con noi e le presenti Condizioni ne fanno parte.

2.3 Il contratto è il nostro intero accordo. Nessuna precedente dichiarazione o dichiarazione che ti abbiamo fatto costituisce parte del contratto a meno che non vi sia scritto. Ciò include campioni, disegni, pubblicità, cataloghi e altro materiale promozionale o descrittivo.

2.4 Garantiremo che le seguenti informazioni siano fornite o rese disponibili prima della stipula del Contratto tra noi e l'utente, a meno che tali informazioni non siano già evidenti dal contesto della transazione:

2.4.1 Le principali caratteristiche dei Prodotti;

2.4.2 Identità e dati di contatto;

2.4.3 Il prezzo totale per i prodotti;

2.4.4 Laddove applicabile, tutte le spese di consegna aggiuntive o, qualora tali spese non possano essere calcolate in anticipo, il modo in cui verranno calcolate;

2.4.5 Laddove applicabile, le modalità di pagamento, consegna e il tempo entro il quale ci impegniamo a consegnare i Prodotti;

2.4.6 La nostra politica di gestione dei reclami;

2.4.7 Dobbiamo assicurarci che tu sia a conoscenza del nostro dovere legale di fornire prodotti conformi al contratto;

2.4.8 Laddove applicabile, dettagli sui servizi post-vendita;

3. I prodotti e la variazione del prodotto

3.1 Il nome e le descrizioni dei prodotti si trovano sul nostro sito Web all'indirizzo www.pergatis.com e sono inclusi nell'ordine.

3.2 Se i prodotti sono stati ordinati da te, ti assicurerai di avere l'autorizzazione legale per acquistare tali prodotti.

3.3 Siamo autorizzati a modificare le nostre specifiche o formule di prodotti senza preavviso. 3.4 I nostri prodotti forniti sotto la nostra fattura sono autentici

3.5 Cerchiamo di essere il più precisi possibile nella descrizione dei prodotti sul sito Web; tuttavia, nella misura consentita dalla legge applicabile, non garantiamo che le descrizioni dei prodotti sul sito Web siano accurate, complete, affidabili, aggiornate o prive di errori.

3.6 Tutti i prodotti e servizi e tutti i campioni che possiamo fornirti sono solo per uso personale. Non è possibile vendere, rivendere, concedere in licenza o decodificare nessuno dei Prodotti o servizi (e dei relativi campioni) ricevuti da noi per scopi commerciali.

3.7 La tua decisione di acquistare e utilizzare i nostri prodotti deve essere ben ponderata e devi decidere autonomamente se devi veramente utilizzare i nostri prodotti. La risposta ai rimedi naturali varia da persona a persona e non ci assumiamo alcuna responsabilità se non si avverte la risposta desiderata o percepita attraverso l'uso dei nostri prodotti.

4. Consegna dei prodotti

4.1 Vi forniremo informazioni sulla consegna per la consegna dei nostri prodotti. Indica la data dell'ordine, il numero di riferimento dell'ordine, il tipo e la quantità di prodotti. Durante le festività locali e in particolare a novembre e dicembre potrebbero essere necessari fino a 7 giorni extra per ricevere il tuo ordine tramite Royal.

4.2 Se sono trascorsi più di 5 giorni lavorativi dalla data di consegna prevista e non si è ricevuto l'ordine, si prega di contattare il nostro servizio clienti utilizzando il modulo di contatto sul sito Web.

4.3 Non possiamo garantire le date di consegna per la consegna all'estero poiché sono soggette a sdoganamento nel paese di destinazione.

4.4 Non saremo responsabili per eventuali ritardi nella consegna dei Prodotti comunque causati, inclusi, a titolo esemplificativo, eventi di forza maggiore.

4.5 In caso di mancata consegna dei prodotti, la nostra responsabilità legale nei vostri confronti sarà limitata ai costi dei prodotti da voi pagati. Non saremo legalmente responsabili nei tuoi confronti per mancata consegna se ci fornisci una consegna inadeguata o altre istruzioni di fornitura. La proprietà e il rischio per i Prodotti passano all'utente al ricevimento della consegna e al ricevimento del pagamento completo.

4.6 Ci riserviamo il diritto di rifiutare la consegna dei nostri prodotti. Se ci rifiutiamo di consegnare i Prodotti per qualsiasi motivo, il nostro contratto terminerà e ti rimborseremo senza indebito ritardo per il costo dei Prodotti che hai pagato.

5. I nostri obblighi

5.1: Faremo ogni ragionevole sforzo per fornirti prodotti di alta qualità e per affrontare prontamente qualsiasi preoccupazione tu possa avere riguardo al tuo ordine. Queste condizioni si applicano a tutte le transazioni di vendita tra noi e l'acquirente che effettuano un ordine per qualsiasi prodotto. Accettando qualsiasi ordine per i Prodotti, l'Acquirente si impegna ad acquistare tali Prodotti al prezzo indicato sul nostro sito Web o modulo d'ordine e sulla sola base di queste Condizioni. Faremo ogni ragionevole sforzo per garantire che:

5.1.1 i Prodotti sono gli stessi sotto tutti gli aspetti rilevanti della loro descrizione. Abbiamo fatto ogni ragionevole sforzo per garantire che i prodotti siano conformi alle illustrazioni, alle fotografie e alle descrizioni fornite nella nostra documentazione di vendita e marketing. Tuttavia, non garantiamo che tutte le descrizioni, le illustrazioni e / o le fotografie siano precise. Se riscontriamo, o veniamo a conoscenza di errori tipografici, clericali o altri errori o omissioni accidentali in qualsiasi documentazione di vendita e marketing, listini prezzi o altri documenti, faremo ogni ragionevole sforzo per correggere tali errori o omissioni non appena ragionevolmente possibile.

5.1.2 i Prodotti sono privi di difetti significativi;

5.1.3 i Prodotti sono di qualità soddisfacente;

5.1.4 i Prodotti sono adatti agli scopi che abbiamo specificato.

5.2 Se si riscontra un difetto in alcuni o in tutti i Prodotti, è possibile rifiutarli entro 14 giorni dalla loro ricezione, mediante una comunicazione scritta a admin@pergatis.com e richiederci di sostituirli. Se non sostituiamo i prodotti, rimborseremo il prezzo pagato per i Prodotti. Ciò si applicherà, tuttavia, solo se hai fatto quanto segue:

5.2.1 ci ha dato una ragionevole opportunità di esaminare i prodotti e

5.2.2 ci ha restituito i prodotti al nostro indirizzo e costo, se richiesto, entro 7 giorni dalla notifica della richiesta.

5.3 La clausola 5.1 non si applica se:

5.3.1 si utilizzano i Prodotti dopo averci comunicato un difetto;

5.3.2 il difetto è sorto a causa della mancata osservanza di istruzioni scritte o orali sull'uso, la conservazione o la manutenzione dei Prodotti;

5.3.3 il difetto sorge perché abbiamo seguito le tue istruzioni o specifiche,

5.3.4 il difetto è il risultato della tua negligenza, (essendo la tua mancanza di ragionevole cura), condizioni di conservazione o di lavoro anormali o danni intenzionali;

5.4 La clausola 5.1 si applica a tutti i prodotti che forniamo (inclusi eventuali prodotti sostitutivi).

5.5 È possibile annullare il proprio ordine in qualsiasi momento prima di spedire la merce contattandoci per iscritto all'indirizzo admin@pergatis.com.

5.6 È inoltre possibile annullare il proprio Ordine entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti se viene inviato con noi elettronicamente. Se hai già pagato i prodotti, il pagamento ti verrà rimborsato entro 14 giorni dalla cancellazione (inclusi i costi di consegna).

5.7 Possiamo annullare il tuo ordine in qualsiasi momento prima di spedire i prodotti di seguito

circostanze:

5.7.1 I Prodotti non sono più disponibili e non siamo in grado di effettuare nuovamente il rifornimento (se, ad esempio, i Prodotti sono fuori produzione); o

5.7.2 Un evento al di fuori del nostro controllo di cui alla clausola 8.3 continua per più di 14 giorni.

5.8 Se annulliamo il tuo Ordine ai sensi della Clausola 5.7 e hai già pagato i Prodotti, il pagamento ti sarà rimborsato entro 14 giorni. Se annulliamo il tuo ordine, la cancellazione sarà confermata da noi per iscritto.

6. Proprietà e rischio

6.1 Il rischio di danni ai Prodotti o alla loro perdita passa a voi al termine della consegna.

6.2 La proprietà dei prodotti passa quando l'utente ha ricevuto i prodotti e li ha pagati per intero. Fino a quando la proprietà non passerà a te, saremo comunque proprietari dei prodotti.

7. Prezzo e pagamento

7.1 Il prezzo dei prodotti ("Prezzo") è indicato nella nostra accettazione del tuo Ordine. Potrebbe non includere ulteriori costi di imballaggio, assicurazione e trasporto / spedizione per i quali ti fattureremo ove applicabile.

7.2 Siamo autorizzati ad aumentare il prezzo, dandoti una comunicazione di aumento fino a 14 giorni prima della consegna dei prodotti, ma solo per tener conto di uno dei seguenti:

7.2.1 cose che sono al di fuori del nostro controllo (esempi includono variazioni fiscali, fluttuazioni dei cambi, aumenti dei costi di manodopera, produzione e / o materiali, e gli argomenti indicati nella clausola 8.3);

7.2.2 modifiche nelle date di consegna, o quantità, tipi o specifiche dei prodotti richiesti;

7.2.3 ritardo causato da te o dalla tua fornitura di istruzioni inadeguate o inesatte.

7.3 Abbiamo fatto ogni ragionevole sforzo per garantire che i nostri prezzi siano corretti. I prezzi saranno controllati quando elaboriamo il tuo ordine. Se il Prezzo effettivo dei Prodotti è inferiore a quello indicato nel tuo Ordine, ti verrà addebitato il Prezzo inferiore (a meno che il prezzo inferiore non sia stato un errore evidente che potresti aver ragionevolmente riconosciuto). Se il prezzo effettivo dei prodotti è superiore a quello indicato nel tuo ordine, ti chiederemo come desideri procedere.

7.4 I nostri prezzi escludono i costi di consegna. I costi di spedizione verranno aggiunti alla somma finale al momento del pagamento, se appropriato.

7.5 Tutti i pagamenti per i Prodotti devono essere effettuati in anticipo prima che possiamo spedire i Prodotti a voi.

7.6 Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: Visa Credit, Visa Debit, MasterCard Credit, MasterCard Debit, American Express.

8. Limitazioni alle nostre responsabilità legali

8.1 Non saremo legalmente responsabili nei confronti dell'utente per qualsiasi perdita che si presume derivi a seguito del nostro contratto con voi e la nostra totale responsabilità legale nei vostri confronti ai sensi del contratto non eccederà il Prezzo dei Prodotti.

8.2 Le presenti Condizioni non limitano la nostra responsabilità legale per morte, lesioni personali causate dalla nostra irragionevole negligenza (nota come negligenza) o quella dei nostri dipendenti, agenti o subappaltatori.

8.3 Nessuno di noi sarà legalmente responsabile nei confronti dell'altro per inadempienza o ritardo nell'esecuzione del presente contratto causato da un evento al di fuori del nostro ragionevole controllo, che non avremmo potuto prevedere o che era inevitabile. Ciò include controversie industriali, guasti energetici o di trasporto, atti di Dio, guerre, terrorismo, pandemie, disordini civili (come rivolte), esplosioni, guasti meccanici, calamità naturali, danni deliberati o delusione da parte di fornitori o subappaltatori.

8.4 Forniamo solo prodotti per uso domestico e privato; non forniamo alcuna garanzia o dichiarazione che i prodotti siano idonei all'uso commerciale, commerciale o industriale di qualsiasi tipo (inclusa la rivendita).

9. Protezione dei dati

9.1 La seguente definizione si applica alla presente clausola 9: la legislazione sulla protezione dei dati si riferisce al regolamento UE 2016/679 (regolamento generale sulla protezione dei dati) come modificato o aggiornato di volta in volta, nel Regno Unito e in qualsiasi legge nazionale di attuazione, normativa o legislazione secondaria.

9.2 L'acquisto e noi concordiamo sul rispetto di tutti i requisiti applicabili della normativa sulla protezione dei dati.

9.3 Ai fini della legislazione sulla protezione dei dati, nella misura in cui trattiamo qualsiasi dato personale (come definito nella legislazione sulla protezione dei dati), lo facciamo in qualità di controllore dei dati (come definito nella legislazione sulla protezione dei dati)

9.4 L'utente accetta di indennizzare e mantenere indennizzato noi contro tutti i costi, i reclami, i danni o le spese sostenute da noi a causa di qualsiasi inadempienza da parte dell'utente o dei dipendenti o agenti nel rispetto di uno qualsiasi dei suoi obblighi ai sensi della presente clausola 9.

10. Sito Web: tutti i contenuti disponibili sul sito Web, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, testo, grafica, loghi, icone dei pulsanti, immagini, raccolte di dati e software e la relativa compilazione (il "Contenuto") sono di proprietà di PÉRGATIS Londra, i nostri affiliati, i nostri partner o i nostri licenziatari ed è protetto dalle leggi britanniche e internazionali sul copyright. Nulla può essere riprodotto in tutto o in parte con mezzi elettronici o in stampa senza il previo consenso scritto della società. Non siamo responsabili del contenuto di eventuali pagine esterne al sito Web o di altri siti Web collegati al o dal sito Web.

11. Reclami e servizio clienti: l'acquirente deve informare PÉRGATIS London di eventuali problemi telefonando al numero +442071013120 o e-mail admin@pergatis.com. I reclami sono presi molto sul serio da PÉRGATIS London e saranno trattati entro 5 giorni lavorativi. Se richiesto, e se richiesto da te, saremo lieti di chiamarti e portarti attraverso i nostri Termini e Condizioni insieme alla nostra Politica sulla privacy, Politica sui cookie, Politica sull'uso del sito Web e Politica sulla spedizione e sulla restituzione, tutte reperibili nella sito web.

12. Generale

12.1 Siamo autorizzati a trasferire i nostri diritti e responsabilità ai sensi del presente contratto a qualcun altro, ad esempio per cessione, addebito legale o subappalto dei nostri diritti e obbligazioni ai sensi del presente contratto, ma l'utente non può fare nessuna di queste cose a meno che non abbiamo precedentemente concordato per iscritto che è possibile.

12.2 Nessuno a parte noi e l'utente può fare affidamento su qualsiasi termine del presente contratto.

12.3 Le modifiche al contratto sono vincolanti solo se le concordiamo per iscritto, le firmiamo e diamo una copia.

12.4 Se uno di noi desidera dare un avviso all'altro ai sensi del contratto, dobbiamo darlo per iscritto tramite e-mail. A tal fine, il nostro indirizzo e-mail è admin@pergatis.com.

12.5 Il ritardo nell'esercizio di un diritto ai sensi del contratto non toglierà tale diritto o qualsiasi altro diritto.

12.6 Accogliamo sempre con favore i feedback dei nostri clienti e, sebbene facciamo sempre tutto il possibile per garantire che la vostra esperienza come cliente dei nostri sia positiva, desideriamo comunque avere vostre notizie se avete qualche motivo di reclamo.

12.7 Tutti i reclami vengono gestiti in conformità con la nostra politica e procedura di gestione dei reclami, descritte sopra nella Clausola 11. I reclami possono essere avviati contattando info@pergatis.com.

12.8 Le parti faranno del loro meglio per negoziare in buona fede e risolvere qualsiasi controversia che possa derivare da o relativa al presente Accordo o qualsiasi violazione di esso.

12.9 Se tale controversia non può essere risolta in via amichevole attraverso normali negoziazioni tra le parti, o una o entrambe le cose non sono o non sono disposte a impegnarsi in questo processo, entrambe le parti possono proporre all'altra per iscritto che le negoziazioni strutturate vengano avviate con l'assistenza di un mediatore pienamente accreditato prima di ricorrere al contenzioso.

12.10 Se le parti non sono in grado di concordare un mediatore, o se il mediatore concordato non è in grado o non è disposto ad agire e un mediatore alternativo non può essere concordato, qualsiasi parte può entro 14 giorni dalla data di conoscenza di entrambi gli eventi fare domanda a LawBite per nominare un mediatore secondo la procedura di mediazione LawBite.

12.11 Entro 14 giorni dalla nomina del mediatore (di comune accordo tra le parti o di LawBite secondo la loro procedura di mediazione), le parti si incontreranno con il mediatore per concordare la procedura da adottare per la mediazione, salvo diverso accordo tra le parti e il mediatore.

12.12 Tutti i negoziati relativi alle controversie pertinenti saranno condotti in via confidenziale e fatti salvi i diritti delle parti in eventuali ulteriori procedimenti.

12.13 Se le parti concordano una risoluzione della controversia durante la mediazione, l'accordo è ridotto a iscritto e, una volta firmato dai rappresentanti debitamente autorizzati di entrambe le parti, sarà definitivo e vincolante per loro.

12.14 Se le parti non riescono a risolvere la controversia (e) entro 60 giorni (o per un periodo più lungo che può essere concordato tra le parti) della nomina del mediatore, o se una delle parti si ritira dalla procedura di mediazione, allora ciascuna delle parti può esercitare qualsiasi diritto di cercare un rimedio attraverso l'arbitrato da un arbitro che sarà nominato da LawBite in base alle Regole del LawBite Arbitration Scheme.

12.15 Qualsiasi controversia non pregiudica le parti; obblighi in corso ai sensi dell'accordo.

12.16 Il contratto opera ai sensi della legge inglese e solo i tribunali di Inghilterra e Galles avranno il diritto di affrontare qualsiasi controversia derivante da esso.

12.17 Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento e ti invitiamo a rivedere periodicamente questi Termini e Condizioni per assicurarti di essere sempre pienamente consapevole.